<tc>Ako nakupovať na Rollz?</tc>

Rýchle, bezpečné a diskrétne doručenie po celej Európe
24h Odoslanie v pracovné dni
3× Možnosti platby
EÚ Široké pokrytie cez UPS alebo GLS
Ako nakúpim?

Nakupovanie u nás je naozaj jednoduché. Stačí postupovať podľa týchto krokov:

1

Vyberte si produkty

Prezrite si náš online obchod, vyberte z našej ponuky a pridajte obľúbené produkty do košíka.

Nakupujete u nás po prvýkrát? Pozrite si náš First Taste Bundle — ideálny štart pre nových zákazníkov.
2

Prejdite k pokladni

Keď máte všetko vybrané, kliknite na ikonu košíka a pokračujte k platbe.

3
Najdôležitejší krok

Zadajte údaje správne

Vyplňte starostlivo a presne všetky požadované doručovacie údaje vrátane názvu ulice, čísla domu, PSČ, mesta, krajiny, e-mailovej adresy a telefónneho čísla. Nesprávne alebo neúplné adresné údaje môžu spôsobiť oneskorenie doručenia, zabrániť odovzdaniu zásielky alebo viesť k zrušeniu objednávky.

⚠️ Tento krok je veľmi dôležitý. Zákazníci často zabudnú uviesť číslo domu, názov ulice alebo PSČ. Pred dokončením objednávky si prosím skontrolujte všetky adresné údaje.
⚠️ Ak budú niektoré požadované doručovacie údaje chýbať alebo budú nesprávne, môžeme vás kontaktovať e-mailom so žiadosťou o doplnenie alebo opravu adresy. Ak nedostaneme odpoveď do 14 dní, vaša objednávka bude zrušená.
4

Zvoľte dopravu a platbu

Vyberte preferovaný spôsob doručenia a platby. Všetky podrobnosti nájdete nižšie.

5

Užite si produkt 💚

To je všetko. Tešíme sa na vašu ďalšiu objednávku.

📦 Spôsoby doručenia
Vaši dôveryhodní doručovatelia:
🚚
Partneri
UPS alebo GLS — spoľahlivé a rýchle doručenie v rámci EÚ
🏷️
Meno odosielateľa
Ak dostanete oznámenie o balíku od UPS, odosielateľ môže byť zobrazený ako Hexa Vital s.r.o.. Ak dostanete oznámenie od GLS, odosielateľ môže byť zobrazený ako CNA Trade s.r.o.
⏱️
Čas odoslania
Do 24 hodín v pracovné dni, okrem štátnych sviatkov, po dokončení objednávky
📍
Neúspešné doručenie
Ak vás kuriér nezastihne, zásielka môže byť presmerovaná podľa pravidiel dopravcu a miestnej dostupnosti. Ďalšie oznámenie o doručení dostanete priamo od dopravcu cez SMS alebo e-mail.
⚠️ Presmerovanie na výdajné miesto nie je automatické vo všetkých prípadoch a závisí od pravidiel dopravcu a miestnej dostupnosti služby.
💳 Spôsoby platby
💵

Dobierka (COD)

Zaplaťte priamo kuriérovi UPS alebo GLS pri doručení — v hotovosti alebo kartou, v závislosti od možností kuriéra.

Bez online platby Platba pri prevzatí
⚠️ Dostupné len pre objednávky do 600 €
💳

Kreditné a debetné karty + SEPA (OVRi)

Plaťte bezpečne cez Visa, Mastercard, SEPA a ďalšie podporované platobné metódy. Okamžité spracovanie cez nášho bezpečného partnera OVRi.

Okamžité potvrdenie Karty + SEPA Šifrované a bezpečné
⚠️ Platby kartou sú akceptované len s kartami vydanými v EÚ.
🏦

Bankový prevod (KomfortKasse)

Po objednávke dostanete platobné pokyny cez KomfortKasse. Platbu je potrebné uhradiť do 14 dní. Ak platbu v tejto lehote neprijmeme, vaša objednávka bude zrušená. Pri prevode zadajte meno príjemcu presne tak, ako je uvedené v platobných pokynoch.

Klasický bankový prevod Lehota 14 dní Bezpečné
⚠️ Dôležité pre SEPA prevod: zadajte meno príjemcu presne ako CNA TRADE s.r.o. Pravopis musí presne súhlasiť vrátane interpunkcie. Ak meno príjemcu nebude presne súhlasiť, niektoré banky môžu zobraziť upozornenie alebo platbu odmietnuť.
⚠️ Dôležité pre bankové prevody cez KomfortKasse: meno príjemcu musí byť zadané presne ako CNA TRADE s.r.o. Prosím, nemeňte pravopis, medzery ani interpunkciu.

🎁 First Taste Bundle – Ideálny pre nových zákazníkov

Nakoniec rozhoduje chuť. Objavte svoje obľúbené odrody skôr, ako sa zaviažete k väčším množstvám.

✅10 € za gram – ušetrite 45 € oproti bežnej cene 13 €/g
✅Žiadne sklamané nákupy – najprv otestujte 5 odrôd
✅Výber bestsellerov – top 5 najčastejšie doobjednávaných odrôd
✅26–29 % THCA
✅3 g na odrodu – dosť na 4 až 6 plnohodnotných sessions
✅Legálne a diskrétne – <0,3 % Delta-9-THC, balenie bez zápachu
Zistiť viac o First Taste Bundle →
↩️

Vrátenie peňazí ako Store Credit

  • Schválené vrátenia sú pripísané ako Store Credit na budúce nákupy v našom obchode
  • Váš kreditný zostatok je prepojený s vaším zákazníckym účtom
  • Po vydaní je kredit dostupný vo vašom účte aj pri platbe
  • Dostupný zostatok pri pokladni závisí od meny vašej objednávky
  • Ak vaša pokladňa používa inú menu, zostatok Store Credit sa nemusí zobraziť
💡 Store Credit je určený na budúce objednávky v našom obchode a zobrazuje sa priamo vo vašom zákazníckom účte aj pri platbe.
💰

Použitie Store Credit

  • Na použitie Store Credit online musíte byť prihlásení do zákazníckeho účtu alebo platiť cez Shop Pay
  • Váš dostupný Store Credit sa zobrazí automaticky pri pokladni
  • Zostatok Store Credit si môžete pozrieť aj vo svojom zákazníckom účte
  • Store Credit sa uplatní ako spôsob platby počas checkoutu
  • Celá dostupná suma Store Credit sa uplatní automaticky
  • Čiastočné použitie Store Credit nie je podporované
💡 Prihláste sa pred pokladňou, aby bol váš Store Credit viditeľný a dostupný.
▶ Video návody k Store Credit
Ako použiť Store Credit Pozrieť krátky návod
Ako skontrolovať Store Credit Pozrieť krátky návod
💚

Váš tím Rollz

Máte otázky? Vždy vám radi pomôžeme.
Rollz team